پیتر دراکر اندیشمند و صاحبنظر بزرگ آمریکایی در عرصه مدیریت معتقد است، هنر متقاعد کردن راز موفقیت انسان‌ها و یا شرکت‌های تجاری موفق است. امروزه بسیاری از شرکت‌ها جهت برنده شدن در مناقصات و مزایده‌ها در عرصه تجارت، از متخصصین زبده در امر مذاکرات تجاری بهره می‌گیرند. تکنیک‌های مذاکره و فروش پیتر دراکر می‌توانید به افراد فعال در این حوزه کمک کند تا مذاکراتشان را در راستای پیشبرد اهدافشان پیش ببرند.
تکنیک‌های مذاکره و فروش پیتر دراکر برای موفقیت در مذاکرات:
- هیچگاه اولین پیشنهاد را شما ندهید
بسیار ساده است، اینطور نیست؟ تا آنجا که می‌توانید، در هر موقعیتی هم که برای مذاکره قرار دارید، اولین پیشنهاد را شما ندهید. اگر طرف شما با یک پیشنهاد بزرگ جلو آمد، نشان می‌دهد که ممکن است معامله انجام نشود و آنها راهشان را بکشند و بروند چون سنگ بزرگ همیشه نشانه نزدن است. با رعایت این نکته می‌توانید از قصد و نیت طرفتان مطلع شوید.
- همیشه دو خریدار را در کنار هم قرار دهید
کاری که به شما خیلی قدرت عمل می‌دهد این است که همیشه برای یک جنس مشخص دو خریدار را کنار هم قرار دهید. چه در کار باشد و چه در تجارت، اینکه دو نفر خواستار شما باشند همیشه باعث افزایش قدرت شما میشود.
- همیشه قیمت بالاتری بدهید
همیشه قیمتی بالاتر از قیمت واقعی خودتان اعلام کنید، اما نه اینقدر بالا که کسی حتی برای نگاه کردن هم جلو نیاید چون با اینکار فقط یک طمع‌کار جلوه خواهید کرد.
- هیچگاه خود را مشتاق نشان ندهید
هر چقدر هم که به نظرتان معامله عالی باشد و کلی با آن سود کرده باشید و بسیار خوشحال باشید، هیچوقت چهره خود را شاد و مشتاق به طرف مقابل نشان ندهید. چون با اینکار درونتان را به آنها نشان خواهید داد و این اصلا خوب نیست. همیشه خونسرد و آرام باشید.
-
همیشه برای ترک مذاکره آماده باشید
اصلا مهم نیست که چقدر دوست دارید آن معامله انجام شود، باید همیشه خود را برای اینکه معامله انجام نشود، هم آماده نشان دهید. ممکن است این سخت‌ترین کار در طی یک مذاکره باشد، اما گاهی بسیار به نفع شما خواهد بود. اگر می‌بینید که مذاکره‌ای درست نیست و ممکن است سرتان کلاه گذاشته شود، می‌توانید سریعا کناره گیری کنید.
- فکر کنید که طرف معامله به شما نیاز دارد
یکی از سخت‌ترین قسمت‌های معامله این است که شما فکر کنید طرف مقابلتان شدیدا به شما نیاز دارد. اگر اینطور فکر نکنید، اعتماد به نفستان پایین خواهد آمد. همیشه در ذهنتان مجسم کنید که طرف معامله عمیقا خواستار کالای شماست.
- یاد بگیرید که ساکت بمانید
گاهی اوقات وقتی پیشنهادی به شما ارائه میشود، خیلی مهم است که جوابی نداده و چیزی نگویید. برای 30 دقیقه، 90 دقیقه، یک ساعت، برای هر چقدر که شده دهانتان را باز نکنید. سکوتی ناراحت کننده ایجاد کنید و طرف مقابل برای شکستن این سکوت جزئیات بیشتری بیان خواهد کرد. شما ساکت بمانید، کناره گیری نکنید اما فقط به آنچه که طرف مقابل بازگو میکند گوش فرا دهید.
- در مورد همه چیز تحقیق کنید
چه با دانستن در مورد گذشته طرف معامله‌تان باشد، چه اتفاقاتی که در جریان مذاکره می‌افتد یا تحقیق در مورد کالای مورد نظر باشد، همیشه بدانید که در چه مورد می‌خواهید صحبت کنید. فنون فروش و مذاکره یکی از دوره‌هایی است که ما در بازاریابی پاشا آن را تهیه کرده‌ایم. در این دوره عواملی که به شما کمک میکند به اهدافتان در مذاکرات برسید، معرفی کردیم. ما اصولی که برای داشتن یک مذاکره موفق به آن نیاز دارید را در این دوره بیان کرده‌ایم.
-
هیچگاه در وسط کار مذاکره را بر هم نزنید
در معاملات همیشه تخفیف و امتیاز دهی صورت می‌گیرد. مهم نیست که از چقدر می‌گذرید تا مذاکره را تمام کنید، اما مهم این است که مذاکره نباید به هم بخورد. هر چند که ممکن است آخر کار اصلا رضایت زیادی از آن مذاکره نداشته باشید.
- همیشه مودب باشید
مهم نیست که طرف مقابلتان با شما بد حرف می‌زند یا درباره کالا/خدماتتان بد گویی کند، شما هیچگاه خونسردی خود را از دست ندهید. با بدرفتاری چیزی جز شرمندگی نصیبتان نخواهد شد.
آنچه شما را از سایرین متمایز میکند نوع مذاکره شماست. همه ما در طول زندگی مذاکرات زیادی را چه کاری و چه در زندگی شخصی انجام میدهیم. دانستن اصول مذاکره باعث میشود که به اهداف شخصی و تجاری خود نزدیکتر شویم و حس بهتری از کار و زندگی داشته باشیم. تکنیک‌های مذاکره و فروش پیتر دراکر به شما کمک میکند یک مذاکره موفق را تجربه کنید و مسیر موفقیت را طی کنید.
