کارمندان جزو عناصر کلیدی در یک سازمان هستند و پیشبرد اهداف بیزینس بدون همراهی و همکاری آنها میسر نمی‌شود. دانستن روش‌هایی که باعث ایجاد انگیزه و شکوفایی آنها می‌شود برای همه مدیران الزامی است. توانمند سازی کارمندان نه تنها رضایت شغلی را افزایش می‌دهد بلکه عملکرد کارمان و تعهد آنها در مجموعه را نیز افزایش می‌دهد.
مدیرانی که برای افزایش مهارت‌های کارمندانشان تلاش می‌کنند تیم‌های قدرتمند شکل میدهند که به رشد و توسعه سازمانشان کمک میکند. راه‌های مختلفی برای پرورش و شکوفایی کارمندان وجود دارد که در ادامه برخی از آنها را نام میبریم:
1. ایجاد فرهنگ اعتماد
اینکه افراد در یک سازمان به هم اعتماد داشته باشند برای رشد آن ضروری است. برای ایجاد فرهنگ اعتماد لازم است که با کارکنانتان شفاف باشید و آنها را به گفتگو تشویق و حل تعارضات تشویق کنید. برخی از ویژگی شرکت‌هایی که فرهنگ اعتماد بالا را در مجموعه دارند عبارت است از:
میزان بازدهی آنها بالاتر از سطح میانگین است
نرخ گردش مالی نسبت به رقبا 50 درصد کمتر است
میزان رضایت کارکنان، نوآوری و مشارکت شان بیشتر است
2. صادقانه بازخورد دهید
یکی از وظایف شما به عنوان رهبر این است که اعضای تیم خود را تشویق کنید تا به بهترین نحو کار کنند. برای اینکه کارمندان بتوانند در نقشی که در سازمان دارند بهترین عملکرد را داشته باشند باید بازخورد صادقانه به آنها بدهید و عملکردشان را به صورت شفاف به آنها بگویید.
آنچه موقع بازخورد دادن باید به آن توجه داشته باشید این است که نقاط قوت همکارانتان را پر رنگ‌تر بیان کنید. نظرسنجی‌های شرکت گالوپ نشان داده است که 67 درصد از کارمندانی که مدیران بر نقاط قوتشان تمرکز می‌کنند در همان شغل به فعالیت ادامه دادند در حالیکه 31 درصد از کارمندانی که مدیرانشان روی نقاط ضعف آنها تمرکز کرده بودند ماندگار شدند.
3. با کارمندان همدلی کنید
یکی از ویژگی رهبران برتر همدلی با کارمندان است. احتمال اینکه کارمندان با یک رهبر همدل به همکاری ادامه دهند 93 درصد بیشتر است. برای اینکه این احساس همدلی را داشته باشید، خودتان را به جای کارمندان بگذارید و نقش آنها را درک کنید. توجه به نظرات کارمندانتان باعث می‌شود به کارمندان این احساس را بدهید که آنها را درک میکنید و برایشان ارزش قائل هستید.
4. ارتباطات باز
هنر حرفه‌ای‌ها قدرت ارتباطی آنهاست. آنها شنونده‌های خوبی هستند. به عنوان یک مدیر باید از قدرت ارتباطیتان برای تقویت ارتباط با کارمندان و گفتگوی باز استفاده کنید.
در مجموعه‌هایی که مدیران با کارمندان ارتباطات بیشتری دارند محیط تیمی پویاتری ایجاد می‌شود، اعضای تیم ایده‌هایشان را راحت تر به اشتراک می‌گذارند و چالش‌ها را راحت تر پشت سر می‌گذارند.
5. هدفمند باشید
سه ویژگی کلید که رهبران برای تجهیز کارمندان به آن نیاز دارند عبارتند از:
جهت دادن به باورهای تیم: هم در رابطه با خودشان و هم در رابطه با چالش و فرصت‌هایی که با آن روبرو می‌شوند
تحریک احساسات کارمندان طوریکه انگیزه شان برای یادگیری افزایش یابد
آماده کردن کارمندان برای مواجهه با چالش‌ها و فرصت‌ها برای رسیدن به هدف نهایی
زمانیکه افراد سازمان را در قالب یک تیم شکل میدهید و یک هدف برای آنها تعریف میکنید میتوانید اهداف سازمانی را راحت تر به آنها القا کنید و برای تحقق آن تلاش کنید.
6. واگذاری مسئولیت‌ها و وظایف
شما به عنوان یک مدیر یا رهبر نمیتوانید همه کارها را در مجموعه به تنهایی انجام دهید و باید کارها را به پرسنل واگذار کنید تا بتوانید امور مهمتر همچون تصمیم گیری را به درستی انجام دهید.
یکی از مواردی که ما در سیستم سازی کسب و کارها به آن تاکید داریم واگذاری کارها به کارکنان است. یعنی شما باید کارهایی که وقت زیادی از شما می‌گیرند را به پرسنلی که آن کار را تا 70 درصد با کیفیت شما انجام میدهند واگذار کنید.
زمان واگذاری کارها به کارمندان، دلایلش را برای کارمندان شرح دهید. به کارمندان درباره اهمیت کاری که به آنها واگذار میکنید و فرصت‌هایی که با استفاده از آن در اختیارشان قرار می‌گیرد توضیح دهید.
با آگاه کردن کارمندان میتوانید اشتیاق آنها را برای انجام درست آن وظیفه بیشتر کنید و انگیزه آنها را برای انجام درست و به موقع کارها بیشتر کنید.
7. فرصت‌های رشد کارمندان را فراهم کنید
برای توانمند سازی کارکنان همیشه فرصت‌های یادگیری و رشد را فراهم کنید. کارمندانی که زمانی را برای آموزش در محل کار صرف می‌کنند، کمتر دچار استرس می‌شوند، احساس موثر بودن بیشتری دارند، مسئولیت پذیرترند و اعتماد به نفس بیشتری دارند.
کارمندانتان را تشویق کنید تا در حوزه کاریشان آموزش ببینند. حمایت شما باعث می‌شود که آنها احساس شایستگی داشته باشند و موثرتر عمل کنند.
اگر به دنبال رشد سازمان هستید ابتدا باید زمینه‌های رشد کارکنان را فراهم کنید و یک تیم قدرتمند از افراد بسازید. بهبود عملکرد کارکنان و تشویق آنها برای عملکرد بهتر وظیفه یک رهبر است.
توانمندیهای تیم خود را در نظر بگیرید و تلاش کنید تا پتانسیل تیم را شکوفا کنید. کتاب‌های مختلفی در حوزه رهبری وجود دارد که میتوانید آنها را مطالعه و میزان دانش خود را در این زمینه افزایش دهید.
اگر پرسنل‌تان نیاز به آموزش دارند شماره تماس خود را قرار دهید تا کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.
